توضیحات
فصل اول: دانش و بينش فروش اين فصل حاوي 52 صفحه است. در آغازين گفتار، مي‌خوانيم “بازار باهوش است.” و آخرين گفتار اين فصل اين است: “چگونه مديران فروش موفقي تربيت كنيم.” در اين فصل با مجموعه‌اي از اطلاعات، آگاهي، دانش و بينش فروش روبه‌روئيم كه هر فروشنده‌اي به آن نياز دارد نظير: حواسمان به مشتري باشد، انتخاب اول مشتريان باشيم، مواظب باشيم كه در فرايند فروش از مشتريان خود عقب نيفتيم، چگونه مشتريان جديد پيدا كنيم، چگونه مشتريان را به‌وسيله‌ي تجارب تعاملي به سازمان خود بياوريم، چگونه رهگذران آنلاين را مشتري خود كنيم، و… ترديد نكنيم كه “مشتريان در هزاره‌ي سوم” به دليل آگاهي فراوان، امكان انتخابهاي بيشتر، دسترسي به اطلاعات بيشتر از طريق رسانه‌هاي اجتماعي و دنياي مجازي و هزارتوي “وب” و اينترنت، از فروشندگاني خريد مي‌كنند كه در بند “تكنيكها” و “ترفندهاي فروش” اسير نشده باشند. مشتريان عصر حاضر، فروشندگاني را ترجيح مي‌دهند كه “مشتري” را “با تمام وجود” درمي‌يابند و در جستجوي راه‌حلهايي هستند كه “مشتري” از خريدش لذت ببرد، نه آنكه “فروشنده پيروز باشد” و “مشتري مغبون.
“ فصل دوم: مهارتهاي فروش
فصل دوم، حاوي راهكارها و تكنيكها است. صد البته اين راهكارها و تكنيكها زماني به مذاق مشتري خوش مي‌آيد كه توأم با ظرافتهاي دانشي و بينشي است.
فصل سوم: فروشگاه‌داري
در اين فصل با مجموعه‌اي از فهرستها روبه‌روئيم كه براي مديريت و ايجاد فروشگاه به آن نياز داريم. بار ديگر يادآوري اين نكته ضروري است كه تكنيكها نيز بايد با انديشه و بينش توأم باشد. در غير اين صورت، مشتري آگاه هزاره‌ي سوم، رفتار كليشه‌اي، و تصنعي را بخوبي تشخيص مي‌دهد و از آن گريزان است.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.